به هیلان خوش آمدید!

ما متعهد هستیم که یک تجربه امن را برای شما فراهم کنیم.

برای اطمینان از وضوح و شفافیت، لطفا قوانین و مقررات زیر را در مورد استفاده از وب سایت ما مطالعه بفرمایید.

• قوانین عمومی وب سایت

کلیه فعالیت‌های این وب سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات مندرج در قانون تجارت الکترونیک می‌باشد. هر گونه تغییر در این قوانین به روز شده و در این صفحه منعکس خواهد شد.

• تعهدات

کلیه حقوق مادی و معنوی مرتبط با این وب سایت متعلق به هیلان است. ما متعهد می شویم که اطلاعات دقیق و شفاف را در اختیار کاربران خود قرار دهیم. تعهد ما ارائه بالاترین سطح خدمات به مشتریان است.

• تعریف مشتری یا کاربر و تعهدات آنها

کاربران هنگام استفاده از پلتفرم ما باید قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کنند. هر گونه فعالیت توهین‌آمیز یا مشکوک منجر به تعلیق فوری حساب کاربر می‌شود. کاربران امکان ارسال اطلاعات نادرست یا گمراه کننده در وب سایت ما را ندارند و اطلاعات تماس و هویت دقیق برای ثبت نام الزامی است.

• سیاست های حفظ حریم خصوصی

ما به کاربران اطمینان می دهیم که از اطلاعات شخصی آن‌ها، از جمله اطلاعات هویتی و تماس، محفوظ باقی بماند. داده های کاربر و کوکی های جمع آوری شده توسط وب سایت ما محرمانه نگه داشته می‌شوند. همچنین استفاده غیرمجاز از محتوای وب سایت ما از جمله تصاویر، متن و فیلم ها اکیداً ممنوع است.

• ارتباطات الکترونیکی

کاربران ممکن است با توجه به اطلاعات تماس ارائه شده ایمیل یا پیامک اعلان دریافت کنند. اطلاعات مربوط به پرداخت و ارسال سفارش از طریق ایمیل یا پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.مراقب پیامک ها و تماس‌های جعلی باشید.

• ثبت نام، پردازش سفارش و ارسال

پشتیبانی ما در ساعات مشخصی کار می کند. سفارشات معمولاً ظرف 3 روز کاری از تاریخ خرید تحویل می شوند. لطفا از درج اطلاعات دقیق اطمینان حاصل کنید تا از تاخیر در تحویل جلوگیری شود. هزینه های حمل و نقل بر اساس روش های مختلف تحویل مشخص می شود.

• حل تعارض‌ها

اختلافات از طریق مذاکره با حسن نیت حل خواهد شد. در صورت عدم موفقیت در مذاکره، اختلافات طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران به داوری خواهد رسید.

• اصلاح قوانین و مقررات

ما حق اصلاح این قوانین را در هر زمان بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می داریم. اصلاحات بلافاصله پس از ارسال در این صفحه قابل اجرا خواهد بود. کاربران مسئول بررسی منظم این صفحه برای به روز رسانی هستند.

با استفاده از وب سایت ما، شما تصدیق می کنید که این قوانین و مقررات را خوانده اید، درک کرده اید و موافقت کرده اید.